Termini e Condizioni di Utilizzo

1. Premessa e parti#

I presenti termini e condizioni (di seguito, "Termini" o "Contratto") disciplinano l'accesso e l'utilizzo del servizio Heila (di seguito, il "Servizio"), erogato dal team che gestisce il progetto "Heila" (di seguito, anche "Fornitore" o "Heila").

Il progetto Heila si trova in fase di validazione dell'idea: allo stato non esiste alcuna entità giuridica dedicata all'erogazione del Servizio, che viene erogato in proprio dai fondatori del progetto quali persone fisiche. Qualora in futuro venga costituita una società per la gestione del Servizio, il rapporto contrattuale sarà trasferito a tale entità (di seguito, la "Società"), che subentrerà a ogni effetto nei diritti e obblighi del Fornitore. Gli utenti registrati saranno informati di tale subentro tramite email all'indirizzo associato all'account.

Canale di contatto unico per qualunque comunicazione contrattuale: info@heila.me.

L'utilizzatore del Servizio (di seguito, "Utente" o "Tu") è esclusivamente una persona fisica o giuridica che agisce nell'ambito della propria attività professionale, imprenditoriale o commerciale (rapporto B2B). Il Servizio non è destinato a consumatori ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). Procedendo con la registrazione l'Utente dichiara di agire in tale qualità.

L'accesso al Servizio e la creazione di un account comportano l'accettazione integrale e senza riserve dei presenti Termini.

2. Oggetto del Servizio#

Heila è una piattaforma SaaS che (i) raccoglie informazioni dall'Utente in fase di onboarding (Paese, Partita IVA / VAT number, sito web aziendale opzionale), (ii) elabora automaticamente — anche tramite tecnologie di intelligenza artificiale — un profilo di ricerca aziendale, (iii) identifica e notifica all'Utente opportunità potenzialmente rilevanti (bandi, gare, eventi, finanziamenti) coerenti con tale profilo.

Il Servizio è uno strumento di segnalazione e supporto informativo. Le opportunità mostrate sono identificate sulla base di fonti pubbliche e di algoritmi di matching che possono produrre risultati incompleti o inesatti. Heila non garantisce l'esaustività, l'accuratezza o l'aggiornamento delle informazioni mostrate, né l'idoneità delle opportunità segnalate alle specifiche esigenze dell'Utente. La decisione di partecipare, candidarsi o intraprendere qualunque azione in relazione a un'opportunità segnalata è esclusiva responsabilità dell'Utente.

3. Registrazione, account e onboarding#

Per utilizzare il Servizio l'Utente completa un onboarding articolato in tre passaggi: (i) inserimento di Paese e Partita IVA / VAT number e, opzionalmente, del sito web aziendale; (ii) revisione e conferma del Profilo di ricerca precompilato automaticamente; (iii) creazione di un account con credenziali (email + password).

L'Utente è responsabile:

• della veridicità, accuratezza e completezza dei dati forniti;
• della riservatezza delle credenziali di accesso e di ogni attività compiuta tramite il proprio account;
• di comunicare tempestivamente a info@heila.me ogni uso non autorizzato dell'account o sospetta violazione di sicurezza.

L'Utente garantisce di avere il diritto di rappresentare l'azienda associata alla Partita IVA / VAT number inserita in fase di onboarding o di essere autorizzato a utilizzare il Servizio per conto della stessa.

È vietato creare account fittizi, multipli a scopo elusivo, o utilizzare dati di terzi senza il loro consenso.

4. Disponibilità del Servizio durante la fase di validazione (MVP)#

Il Servizio è attualmente erogato in fase di validazione (MVP) e a titolo gratuito.

In tale fase l'Utente accetta espressamente che:

• il Servizio può presentare bug, malfunzionamenti, interruzioni o modifiche significative senza preavviso;
• alcune funzionalità possono essere aggiunte, modificate, sospese o rimosse in qualsiasi momento;
• il livello di disponibilità non è soggetto ad alcun Service Level Agreement (SLA);
• i dati inseriti possono — in casi eccezionali e residuali — andare perduti a seguito di incidenti tecnici, e l'Utente è invitato a non utilizzare Heila come unico archivio di informazioni critiche;
• il Fornitore può a sua discrezione introdurre piani a pagamento, modificare il perimetro della versione gratuita o cessare il Servizio, dandone preavviso ragionevole tramite email o tramite avviso in piattaforma.

Il Servizio è fornito "as is" e "as available", senza alcuna garanzia, espressa o implicita, in particolare di idoneità a uno scopo specifico, di assenza di errori, di continuità o di esattezza dei contenuti, nei limiti consentiti dalla legge applicabile.

5. Proprietà intellettuale#

5.1 Proprietà del Fornitore

Tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale relativi al Servizio — software, interfacce, codice sorgente, algoritmi di matching, banche dati, marchi, loghi, contenuti editoriali — sono di titolarità esclusiva del Fornitore o dei suoi licenzianti, e sono protetti dalla normativa nazionale ed europea applicabile.

L'accettazione dei presenti Termini concede all'Utente una licenza non esclusiva, non trasferibile, non sublicenziabile, revocabile e limitata a utilizzare il Servizio per le finalità ivi descritte, esclusivamente per la durata del rapporto contrattuale.

L'Utente non potrà: (i) copiare, modificare, decompilare, disassemblare o effettuare reverse engineering del Servizio, salvo nei limiti inderogabili di legge; (ii) rivendere, sublicenziare o mettere a disposizione di terzi il Servizio; (iii) estrarre in modo massivo o sistematico contenuti dal Servizio (scraping, crawling automatizzato) senza preventiva autorizzazione scritta; (iv) utilizzare il Servizio per costruire prodotti concorrenti.

5.2 Dati e contenuti dell'Utente

L'Utente resta titolare esclusivo dei dati e contenuti che inserisce nel Servizio (di seguito, "Contenuti Utente").

L'Utente concede al Fornitore una licenza non esclusiva, gratuita, valida per la sola durata del rapporto contrattuale e limitata alle finalità di erogazione del Servizio, per: ospitare, riprodurre, elaborare e mostrare i Contenuti Utente, anche tramite tecnologie di intelligenza artificiale, al solo fine di erogare le funzionalità descritte alla sezione 2.

I Contenuti Utente non saranno utilizzati per addestrare modelli di intelligenza artificiale del Fornitore o di terzi, salvo previo consenso esplicito e separato.

5.3 Feedback

Eventuali suggerimenti, idee o feedback inviati dall'Utente potranno essere utilizzati liberamente dal Fornitore per migliorare il Servizio, senza obbligo di compenso o attribuzione.

6. Obblighi e divieti per l'Utente#

Utilizzando il Servizio l'Utente si impegna a:

• rispettare la normativa applicabile, inclusa quella in materia di proprietà intellettuale e protezione dei dati;
• non utilizzare il Servizio per finalità illecite, fraudolente o lesive di diritti di terzi;
• non interferire con il funzionamento del Servizio (es. tramite tentativi di intrusione, attacchi DDoS, immissione di malware, tentativi di aggiramento delle misure di sicurezza);
• non utilizzare il Servizio per inviare comunicazioni non richieste a terzi (spam) o per finalità di profilazione di soggetti che non abbiano prestato il proprio consenso.

Il Fornitore si riserva il diritto di sospendere o chiudere l'account dell'Utente, in qualsiasi momento e senza preavviso, in caso di violazione dei presenti Termini, di obblighi di legge, o di comportamenti potenzialmente pregiudizievoli per il Servizio o per altri utenti.

7. Limitazione di responsabilità#

Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, e tenuto conto della natura gratuita e in fase di validazione del Servizio:

• il Fornitore non sarà responsabile per danni indiretti, conseguenziali, perdita di profitti, perdita di chance, perdita di dati, perdita di opportunità di business, mancato guadagno o danni reputazionali derivanti dall'utilizzo o impossibilità di utilizzo del Servizio;
• il Fornitore non sarà responsabile per: inesattezza, incompletezza o non aggiornamento delle informazioni relative alle opportunità segnalate; mancata partecipazione dell'Utente a un'opportunità a causa di malfunzionamenti, errori di notifica o ritardi del Servizio; decisioni assunte dall'Utente sulla base delle informazioni fornite dal Servizio;
• in ogni caso, la responsabilità complessiva del Fornitore nei confronti dell'Utente — qualunque ne sia il titolo, contrattuale o extracontrattuale — è limitata, per quanto consentito dalla legge, ad un importo simbolico di 100,00 euro, in considerazione della gratuità del Servizio in fase MVP.

Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude o limita la responsabilità del Fornitore per dolo, colpa grave, o per danni alla persona, né in tutti gli altri casi in cui tale limitazione sia vietata dalla legge applicabile.

8. Trattamento dei dati personali#

Il trattamento dei dati personali dell'Utente è disciplinato dall'Informativa Privacy disponibile all'indirizzo https://heila.me/privacy-policy, che costituisce parte integrante e sostanziale dei presenti Termini.

9. Durata, recesso e cessazione#

Il presente Contratto si intende concluso con la creazione dell'account ed ha durata indeterminata.

L'Utente può recedere in qualsiasi momento, senza preavviso e senza alcun onere, eliminando il proprio account dalle impostazioni di piattaforma o, in alternativa, inviando una richiesta a info@heila.me. A seguito della cancellazione, i dati saranno trattati secondo quanto previsto dall'Informativa Privacy.

Il Fornitore può recedere dal Contratto in qualsiasi momento con preavviso di almeno 30 giorni comunicato via email all'indirizzo associato all'account, salvo il diritto di sospensione o cessazione immediata in caso di (i) violazione dei presenti Termini da parte dell'Utente, (ii) obbligo di legge, ordine di autorità o richiesta giudiziaria, (iii) cessazione definitiva del Servizio.

In caso di cessazione del Servizio, il Fornitore consentirà all'Utente di esportare i propri dati per un periodo ragionevole prima dell'effettiva chiusura.

10. Modifiche ai Termini#

Il Fornitore può modificare i presenti Termini per riflettere l'evoluzione del Servizio, esigenze normative o cambiamenti operativi. La versione aggiornata sarà pubblicata su https://heila.me/terms-of-service con indicazione della data di ultimo aggiornamento.

In caso di modifiche sostanziali (es. introduzione di un piano a pagamento, modifica delle limitazioni di responsabilità, modifica del foro competente), gli Utenti registrati saranno informati via email con preavviso di almeno 15 giorni prima dell'entrata in vigore. La continuazione nell'utilizzo del Servizio successivamente all'entrata in vigore equivale ad accettazione delle nuove condizioni; in caso contrario, l'Utente potrà recedere senza alcun onere.

11. Cessione del Contratto#

L'Utente non può cedere, in tutto o in parte, il presente Contratto a terzi senza il preventivo consenso scritto del Fornitore.

Il Fornitore può cedere il Contratto, dandone comunicazione all'Utente, a (i) la Società una volta costituita, (ii) qualunque entità appartenente al medesimo gruppo, (iii) un acquirente in caso di operazioni straordinarie (cessione di ramo d'azienda, fusione, acquisizione).

12. Comunicazioni#

Tutte le comunicazioni relative al presente Contratto saranno inviate:

• al Fornitore, all'indirizzo email info@heila.me;
• all'Utente, all'indirizzo email associato all'account.

13. Legge applicabile e foro competente#

Il presente Contratto è regolato dalla legge italiana.

Per qualunque controversia derivante dal o relativa al presente Contratto, le parti convengono la competenza esclusiva del Foro di Milano, fatta salva l'eventuale competenza inderogabile di altro foro prevista dalla legge.

14. Disposizioni finali#

I presenti Termini, unitamente all'Informativa Privacy e alla Cookie Policy, costituiscono l'intero accordo tra le parti in relazione al Servizio e sostituiscono ogni precedente accordo, intesa o comunicazione, scritta o orale.

L'eventuale invalidità o inefficacia di una singola clausola non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.

La tolleranza da parte del Fornitore di comportamenti dell'Utente non conformi ai presenti Termini non costituisce rinuncia ai diritti derivanti dalle disposizioni violate, né al diritto di esigerne in qualsiasi momento l'esatto adempimento.